予約販売についての注意点

予約販売について、下記注意点を御一読ください。

●タイトルに【予約】と記載している商品は、発送までにお時間がかかります。

お届け時期の目安が各商品ごとに記載してあります。ご購入前に必ずご確認を、お願いいたします。

●通常商品や納期の異なる予約商品と一緒にご注文頂いた場合、注文頂いた全ての商品が揃い次第の発送になります。

先に通常商品の発送をご希望の方は、お手数ですが別々にご注文いただく必要がございます。(送料はその都度かかります)

予約商品、通常商品共に国際配送のシステム上、お届け希望日時の指定はできませんのでご注意ください。

●コロナの影響により納期が遅延となる場合がございます。その際はサイト内のお知らせ欄、公式Instagram等で発信いたします。

▼：変更・キャンセルについて

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ご注文頂いた商品のキャンセル、サイズの変更はできません。

初期不良品の返品交換については別途 「▼返品/交換したいです」をご参照ください

●注文完了メールにつきましては

「 no-reply@cafe24shop.com 」のアドレスより即時自動配信されております。 

●コンビニ決済、モバイルバンキング決済を選択された場合は、注文完了メールの他にもう一通、手続き方法の案内メール

(※本文に決済用URL記載)が「webmaster@eximbay.com 」から届きます。

決済が完了した時点で、ご予約完了となります。決済用のURLには期限がございますので、ご注意ください。

注: ご使用のメーラーやキャリアメールによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性やメール自体が届かない可能性がございます。

(※ icloudのアドレスをご利用の場合不着となることが多いようです。)確認メールが届かない場合は以下を行ってください。

①メールアドレスを正しく入力したことを確認

②Eメールが迷惑メールフォルダーに届いていないか確認

③ドメイン指定受信や受信拒否などを設定されている場合、「no-reply@cafe24shop.com」と

「webmaster@eximbay.com 」からのメールを受信できる状態に設定。

以上をお試しいただけますと幸いです。

それでも解決しない場合は掲示板にてお問い合わせください。